Häufig gestellte Fragen

  • Sind die Seifen BIO Zertifiziert?
    • Nein, unsere Seife haben keine Bio Zertifizierung. Das "organic" im Namen bezieht sich auf die natürlichen, organischen Inhaltsstoffe.

  • Welche Rohstoffe werden verwendet?
    • Wir verwenden hochwertiges Olivenöl aus der Arbequina Olive, Hersteller ist die Firma Son Catiu in der Ortschaft Inca auf Mallorca
    • Wir verwenden die bekannten und hochwertigen Salze Flor de Sal dEs Trenc. Hersteller ist die SALINAS DE LEVANTE,SA. in Campos auf Mallorca
    • Unsere Mandeln beziehen wir von der Firman Cooperativa SCL del Camp Mallorqui in Consell auf Mallorca
    • Unser hochwertiges Rizinusöl beziehen wir aus Ländern des Mittelmeerraums.

  • Meine Seife ist zu weich?
    • Die Seife ist zur Hautpflege überfettet und ohne Palmöl hergestellt. Dadurch ist sie nicht so hart wie herkömmliche Palmölseifen. Das Seifenstück muss zwischen der Nutzung gut trocknen. Wenn sie feucht liegt und Wasser zieht, weicht die Seife auf. Bitte achten Sie immer darauf, dass die Seife auf einer Luffaunterlage, Seifenschale oder Seifensäckchen gut trocknen kann. Das Seifenstück kann man auch im Seifensäckchen aufgehängt trocknen lassen. Wer die Seife oft nutzt, kann sie auch halbieren und die beiden Stücke im Wechsel benutzen.

  • Kann ich die Seife auch als Körperseife verwenden?
    • Durch das hochwertige Olivenöl ist die Seife sehr pflegend, rückfettend und für den ganzen Körper geeignet. Je nach Hauttyp kann sogar das Eincremen nach dem Duschen entfallen. Deshalb ist sie ideal für unterwegs. Von Kopf bis Fuß geeignet!

  • Wie soll die Seife gelagert werden?
    • Das Seifenstück muss zwischen der Nutzung gut trocknen. Wenn sie feucht liegt und Wasser zieht, weicht die Seife auf. Bitte achten Sie immer darauf, dass die Seife auf einer Luffaunterlage, Seifenschale oder Seifensäckchen gut trocknen kann. Das Seifenstück kann man auch im Seifensäckchen aufgehängt trocknen lassen. Wer die Seife oft nutzt, kann sie auch halbieren und die beiden Stücke im Wechsel benutzen.

  • Wie lange sind die Seifen haltbar?
    • Das Haltbarkeitsdatum entnehmen Sie der Verpackung. 

  • Warum riecht man die Seife nicht?
    • Die Seifen sind bewusst frei von Duftstoffen, da sensible Haut darauf reagieren kann. Man nimmt nur den feinen, reinen Seifenduft wahr.

  • Meine Seife hat nicht das angegebene Gewicht?
    • Auf dem Etikett der Verpackung ist das Abfüllgewicht angegeben. Da die Seifen durch Trocknung Wasser verlieren, verlieren Sie im Laufe der Zeit auch an Gewicht. 

  • Reklamation defekter Seifen
    • Wir bemühen uns stets, von der Produktion bis zur Auslieferung unseren hohen Qualtätsanspruch aufrecht zu erhalten. Sollte dennoch das Produkt beschädigt sein oder sonstige Mängel aufweisen, können Sie uns jederzeit unter der E-Mail: info@organic-mallorquin.com erreichen. Wir werden für jedes Problem eine Lösung finden.

  • Rücksendung defekter Seifen
    • Bei Reklamationen aller Art wenden Sie sich bitte vorab an den Kundenservice per E-Mail:  info@organic-mallorquin.com